Hilfe / FAQ


Frequently Asked Questions


Hier finden Sie die Beantwortung häufig gesteller Fragen, sowie einige Informationen und Hilfestellungen rund um unser Pro-Audio Portal. Wenn Fragen auftreten, die Sie selbst nicht mit Hilfe dieses Textes beantworten können, wenden Sie sich bitte an den 96kHz.de Support. Wir bemühen uns Ihnen schnellstmöglich auf Ihre Frage zu antworten - dies geschieht, von Montag bis Freitag, im Regelfall innerhalb von 24 Stunden. Aber bitte beachten Sie, dass die Beantwortung Ihrer Frage (je nach Wochentag und Auslastung unseres Service-Teams) manchmal auch einige Werktage in Anspruch nehmen kann.

Fragen:



Ausführliche Erklärung und Erläuterungen:

1. Was ist 96kHz.de?
96kHz.de ist die größte Plattform für Themen rund um die beste Branche der Welt - die Pro-Audio Branche. Jeden Tag kommen zahlreiche Menschen bei 96kHz.de zusammen, um Ihre Interessen zu entdecken und auszudrücken, neue Vorlieben kennenzulernen und neue Menschen mit gleichen Beschäftigungsfeldern zu treffen.
2. Welche Services bietet dieses Portal?
96kHz.de ist User können Artikel und Workshops für das eigene Online-Magazin schreiben und ihr Wissen und ihre Erfahrungen in die Wissensdatenbank einbringen. Außerdem steht Mitgliedern die Möglichkeit offen neue Kontakte im 96kHz.de ProAudio Business Netzwerk zu finden und somit auf Sie zugeschnittene Angebote und Leistungen zu erreichen. Die Hauptbereiche sind:
Online-Magazin
Aktuelle News und Meldungen über die beste Branche der Welt: die Pro Audio Branche. Lesen Sie News aus der Branche, informieren Sie sich über aktuelle Produkte, über Ereignisse im Musik-Business, oder stöbern Sie einfach in den zahlreichen Testberichten, Interviews, Tutorials und Workshops unserer professionellen Autoren.
Pro-Audio Business Network
Finden Sie professionelle Tonstudios, Tontechniker, Live- und Veranstaltungs-techniker, Komponisten, Musik-produzenten und viele weitere Kontakte aus der Proaudio Branche. Das "Pro Audio Business Netzwerk" bietet Ihnen ein Werkzeug um schnell und unkompliziert die richtigen Kontakte zu finden vom Anwalt für Medienrecht bis hin zum Veranstaltungstechniker.
Wissensdatenbank
Die richtigen Informationen zur richtigen Zeit - ganz ohne Bücher und langwierige Suche. Unsere Wissensdatenbank arbeitet nach dem "Wikipedia"-Prinzip und bietet Ihnen eine umfangreiche Sammlung an Fachwissen, die Sie sogar selbst veröffentlichen und editieren können.
Gruppen / Forum
Tauschen Sie sich mit Gleichgesinnten und Bekannten aus. Gründen Sie eine eigene Gruppe über Ihr individuelles Thema und werden Sie selbst zum Experten.
Jobs
Finden Sie Jobangebote und Stellenausschreibungen. Natürlich können Sie hier auch selber Ausschreiben...
Marketplace
Kleinanzeigen, Fachliteratur und Referenz-Tonträger. Hier erhalten Sie alles, was das Tontechniker Herz höher schlagen lässt...
3. An welche Zielgruppe richtet sich das Angebot?
Unser Angebot richtet sich an User die professionell in der Pro-Audio Industrie tätig ist und und alle diejenigen, die mehr über professionelle Audiotechnik und Arbeitsweisen erfahren möchten. Zu unseren Usern gehören nicht nur Tontechniker, sondern auch A&Rs, Akustiker, Aufnahmeleiter, Elektroniker, Entwickler für Hard und Software, Filmmusiker, Foley / Geräusche-Macher, Hersteller, Komponisten, Mastering-Ingenieure, Midi-Musiker, Musiker, Musikregisseure, Produzenten, Software-Hersteller, Songwriter, Sound Designer, Tonstudios, Veranstaltungstechniker und Vertriebe.
4. Welche Arten von Mitgliedschaften gibt es?
Premium-Mitgliedschaft (Premium Profile)
Mit der Premium-Mitgliedschaft bei 96kHz.de erhalten Sie Zugang zu exklusiven Features zum professionellen Netzwerken, sowie Zugriff auf ausgewählte Premium-Artikel aus dem Online-Magazin. Diese Mitgliedschaft ist kostenpflichtig. Weitere Informationen finden Sie unter Mitgliedschaften
Basis-Mitgliedschaft (Persönliche Profile)
Mit der kostenlosen Basis-Mitgliedschaft stehen Ihnen die Grundfunktionen von 96kHz.de zur Verfügung. Sie haben ein Profil mit einem Gästebuch und können u.a. Kontakte einladen und verwalten. Des Weiteren erhalten Sie Zugriff auf Job-Angebote und können Artikel kommentieren
Business-Mitgliedschaft (Business Profile / Premium Plus)
Die Business-Mitgliedschaft richtet sich speziell an Personalentscheider, Headhunter und Unternehmen, die Mitarbeiter suchen. Für diese Mitgliedergruppe auf XING bieten wir erweiterte Suchfunktionen und -filter an, mit denen schnell und bequem passende Kandidaten gefunden werden.
Test-Premium-Mitgliedschaft
Die Test-Premium-Mitgliedschaft ist zeitlich befristet und mit Sonderaktionen verknüpft. Sie bietet Mitgliedern die Möglichkeit, die Premium-Features kostenlos kennen zu lernen. Nach Ablauf der Testphase wird die Premium-Mitgliedschaft automatisch zur kostenlosen Mitgliedschaft.
5. Warum kann ich mich nicht anmelden?
Dies kann viele mögliche Ursachen haben. Als ersten Schritt versichern Sie sich bitte, dass Sie Ihre E-Mailadresse und Ihr Kennwort richtig eingegeben haben. Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich an den Support, um sicherzugehen, dass Sie nicht gesperrt wurden. Es ist ebenfalls möglich, dass ein Konfigurationsproblem mit der Website vorliegen kann, welches ein Administrator lösen muss. Nutzen Sie in diesem Fall bitte unser Kontaktformular.
6. Ich habe mein Passwort vergessen!
Das ist nicht schlimm! Sie können [hier] jederzeit ein neues Passwort anfordern, oder Sie klicken im Anmeldebereich auf "Vergessenes Kennwort anfordern". Folgen Sie dann einfach den Anweisungen. So sollteten Sie sich schnell wieder anmelden können
7. Wie kann ich meine Einstellungen ändern?
Wenn Sie sich registriert haben, werden Ihre Einstellungen in der Datenbank des Portals gespeichert. Um diese zu ändern, benutzen Sie nach der Anmeldung die Navigationsbereiche in Navigations-Menü "my96kHz". Über die Menü-Punkte können Sie alle persönlichen Einstellungen ändern und abspeichern.
8. Wenn ich bei einem Benutzer auf den E-Mail-Link klicke, werde ich aufgefordert, mich anzumelden.
Nur registrierte Benutzer, bzw. Benutzer mit Premium und Business-Profilen dürfen die portalinterne E-Mail-Funktion für Nachrichten an andere Benutzer nutzen. Somit ist der Dienst für unregistrierte User nicht verfügbar.
9. Warum kann ich auf bestimmte Foren- oder Gruppenbereiche nicht zugreifen?
Manche Foren- , bzw. Gruppenfunktionen können bestimmten Benutzern oder Gruppen vorbehalten sein. Um diese einzusehen, Beiträge zu lesen, zu schreiben oder andere Vorgänge durchzuführen, brauchen Sie möglicherweise besondere Berechtigungen. Fragen Sie einen Moderator oder Administrator nach den entsprechenden Berechtigungen.
10. Stehen auch andere Sprachen zur Auswahl?
Die Hauptsprache auf 96kHz.de ist Deutsch - über die Flaggensymbole im Header-Bereich ist es allerdings möglich alle Seiten des Portals in insgesamt 52 Sprachen zu übersetzen. Klicken dazu Sie einfach auf die Flaggensymbole und wählen Sie Ihre gewünschte Sprache im Dropdown-Menü aus.
11. Was sind Administratoren?
Administratoren haben die umfassendsten Rechte im Portal. Sie können jede Art von Aktion im Portal ausführen; z. B. Berechtigungen setzen, Inhalte ändern, Moderationsrechte vergeben, usw. Die Rechte, die ein Administrator hat, sind allerdings davon abhängig, welche Rechte ihnen ein Gründer des Portals oder ein anderer Administrator erteilt hat. Administratoren können auch volle Moderatorenbefugnisse haben, wenn ihnen das entsprechende Recht erteilt wurde.
12. Ich habe eine Spam-E-Mail von einem Mitglied dieses Forums erhalten!
Es tut uns leid, das zu hören. Das E-Mail-Formular dieses Forums hat einige Sicherheitsvorkehrungen, die Benutzer, die solche Nachrichten senden, identifizieren sollen. Bitte leiten Sie die E-Mail, die Sie bekommen haben, an uns weiter. Dabei ist es wichtig, die Kopfzeilen (Headers) mitzuschicken. Diese enthalten Details über den Benutzer, der die E-Mail verschickt hat. Der Administrator kann dann entsprechend reagieren.
13. Wozu benötige ich die Listen der Freunde und ignorierten Mitglieder?
Sie können diese Listen dazu nutzen, um andere Mitglieder des Portals zu verwalten. Mitglieder, die Sie in Ihrer Kontakt-Liste hinzugefügt haben, werden in Ihrem persönlichen Bereich für den schnellen Zugriff aufgelistet. Sie sehen dort deren Onlinestatus und es wird Ihnen die Möglichkeit gegeben, Ihren Kontakten schnell eine Private Nachricht zu senden (Premium-User). Sollten Sie sich von Anfragen anderer Mitglieder belästigt fühlen, steht es Ihnen frei den jeweiligen Kontakt widerruflich in Ihre Ignorier-Liste zu übernehmen. Dadurch werden alle zukünftigen Kontakt-Anfragen des Users ignoriert.
14. Wie kann ich Mitglieder zur Liste der Freunde oder zur Liste der ignorierten Mitglieder hinzufügen oder diese wieder aus den Listen entfernen?
Sie können neue Kontakte über Ihre Kontaktliste oder das jeweilge Profil ansprechen und hinzufügen ("Kontakt hinzufügen". Bitte beachten Sie, dass Kontakte Ihre Einladungen auch ablehnen können. Zum Verwalten Ihrer Kontakte haben Sie im Listenbereich Ihres Kontaktes ("Kontaktliste") die Möglichkeit den Kontakt jederzeit aufzuheben.
15. Was beinhaltet eine Mitgliedschaft bei 96kHz.de?
Angemeldete Benutzer können sowohl berufliche als auch private Daten in ein Profil eintragen. Es ist möglich, Studium, Ausbildung und beruflichen Werdegang in tabellarischer Form darzustellen, Bilder und Referenzen hochzuladen, sowie ein Profilbild (z. B. ein Passfoto) einzustellen. Eine Verpflichtung zum vollständigen Ausfüllen des Profils mit allen Feldern besteht jedoch nicht. über diese Informationen hinaus können Kontaktwünsche als Gesuche und Angebote formuliert werden. Zur Kontaktaufnahme ist es notwendig, dass ein Kontaktwunsch von der Gegenseite bestätigt wird. Der Benutzer entscheidet selbst, wer welche Informationen (z. B. private E-Mail-Adresse, Geburtsdatum) aus seinem Profil zu sehen bekommt.
Die Mitgliedschaft bei 96kHz.de bedingt eine Registrierung. Die kostenlose Mitgliedschaft hat im Gegensatz zur kostenpflichtigen eingeschränkte Funktionalitäten. Beispielsweise steht die Nachrichtenfunktion nicht in vollem Umfang zur Verfügung (Erhalt ist möglich, man kann die Nachricht auch beantworten, soweit es der Adressat es erlaubt, initiativ Senden kann man jedoch nicht). Des Weiteren werden bestimmte Bereiche des individuellen Profils ausgeblendet, bzw. eingeschränkt angezeigt.
Die Kündigung der kostenlosen 96kHz.de-Mitgliedschaft ist nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit möglich. Sie ist gegenüber 96kHz.de zu erklären; dazu kann das Kontaktformular des Supports verwendet werden. Das Konto wird mit allen eingegebenen Daten vollständig gelöscht.
16.Welche Daten muss mein Profil enthalten?
Sie können selbst entscheiden, wie offen oder privat Sie im Business Network auf 96kHz.de sein möchten (Siehe auch: 15. Was beinhaltet eine Mitgliedschaft bei 96kHz.de?). Zur Erschließung neuer Geschäftskontakte und zur Pflege Ihres Netzwerks ist es allerdings ratsam, die Einstellungen zur Privatsphäre offen zu halten. Wenn Sie z. B. die Kontaktaufnahme für alle Mitglieder erlauben, ist die Chance größer, dass Sie von potenziellen Geschäftspartnern gefunden werden.

Bedenken Sie, dass das im Business Network auf 96kHz.de eine Plattform zur Kontaktaufnahme ist. Wenn Sie Ihr Profil auch für unregistrierte User zur Ansicht freigeben, kann Ihr Profil auch von Suchmaschinen (wie beispielsweise Google) gefunden werden. Nutzen Sie diesen Vorteil, indem Sie Ihr Profil bei 96kHz.de gleichzeitig als repräsentative Homepage verwenden.
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