Hilfe

­Hilfe oder Support?

Sie benötigen Hilfe? Wenden Sie sich bei Hilfe- und Support-Anfragen bitte an support@96kHz.de oder verwenden Sie unser Kontaktformular.

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Frequently Asked Questions

Welche Arten von Mitgliedschaften gibt es?

•  ­Premium-Mitgliedschaft
  Genießen Sie die Vorteile der Premium-Mitgliedschaft und kontaktieren Sie Mitglieder über 96kHz.de Kurz-Nachrichten. Sehen Sie, warum andere Mitglieder Ihr Profil aufgerufen haben, welche Kontakte Ihre Kontakte haben, die neuesten Mitglieder, Geburtstage Ihrer Geschäftspartner und vieles mehr. Verwalten Sie Ihre Kontakte online und genießen Sie die Vorteile der "Powersuche", um z. B. Tonstudios nach Equipment oder Mitglieder von derselben Hochschule zu finden.

• Kostenlose Mitgliedschaft
  Ihnen stehen die Grundfunktionen des 96kHz.de ProAudio Business Netzwerks zur Verfügung. Sie haben ein Profil mit einem Gästebuch und können Kontakte einladen und verwalten. Weitere Information finden Sie hier:

• Test-Premium-Mitgliedschaft
  Die Test-Premium-Mitgliedschaft ist auf 31 Tage zeitlich befristet und bietet allen Mitgliedern, die über eine Empfehlung zu 96kHz.de gelangen, die Möglichkeit, die Premium-Mitgliedschaft kostenlos kennen zu lernen. Nach Ablauf der Testphase wird die Premium-Mitgliedschaft automatisch zur kostenlosen Mitgliedschaft.
  
  
  

Warum kann ich mich nicht anmelden?

Dies kann viele mögliche Ursachen haben. Als ersten Schritt versichern Sie sich bitte, dass Sie Ihre Email-Adresse und Ihr Kennwort richtig eingegeben haben. Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich an einen Administrator, um sicherzugehen, dass Sie nicht gesperrt wurden. Es ist ebenfalls möglich, dass ein Konfigurationsproblem mit der Website vorliegen kann, welches ein Administrator lösen muss. Nutzen Sie in diesem Fall bitte unser Kontaktformular.

Ich habe mein Passwort vergessen!

Das ist nicht schlimm! Sie können [hier] jederzeit ein neues Passwort anfordern, oder Sie klicken im Anmeldebereich auf „Vergessenes Kennwort anfordern“. Folgen Sie dann einfach den Anweisungen. So sollteten Sie sich schnell wieder anmelden können.

Wie kann ich meine Einstellungen ändern?

Wenn Sie sich registriert haben, werden Ihre Einstellungen in der Datenbank des Portals gespeichert. Um diese zu ändern, benutzen Sie nach der Anmeldung den Bereich „Einstellungen“ in der Navigation; der Link dazu wird oben auf der Seite angezeigt. Dort können Sie alle persönlichen Einstellungen ändern und abspeichern.

Wenn ich bei einem Benutzer auf den E-Mail-Link klicke, werde ich aufgefordert, mich anzumelden.

Nur registrierte Benutzer dürfen die portalinterne E-Mail-Funktion für Nachrichten an andere Benutzer nutzen. Diese Maßnahme soll den Missbrauch dieses Systems durch unangemeldete Gäste verhindern.

Warum kann ich auf bestimmte Foren oder Bereiche nicht zugreifen?

Manche Foren können bestimmten Benutzern oder Gruppen vorbehalten sein. Um diese einzusehen, Beiträge zu lesen, zu schreiben oder andere Vorgänge durchzuführen, brauchen Sie möglicherweise besondere Berechtigungen. Fragen Sie einen Moderator oder Administrator nach den entsprechenden Berechtigungen.

Meine Sprache steht auf diesem Portal nicht zur Auswahl!

Da sich das Portal noch in der Aufbauphase befindet, werden vorerst nur deutsche Inhalte angeboten. Dies wird sich aber mit Sicherheit bald ändern. Wenn Sie möchte können Sie sich jederzeit als Autor bewerben und selber Inhalte in Ihrer Sprache verfassen. Benutzen Sie dazu bitte unser Kontaktformular.

Was sind Administratoren?

Administratoren haben die umfassendsten Rechte im Portal. Sie können jede Art von Aktion im Portal ausführen; z. B. Berechtigungen setzen, Inhalte ändern, Moderationsrechte vergeben usw. Die Rechte, die ein Administrator hat, sind allerdings davon abhängig, welche Rechte ihnen ein Gründer des Portals oder ein anderer Administrator erteilt hat. Administratoren können auch volle Moderatorenbefugnisse haben, wenn ihnen das entsprechende Recht erteilt wurde.

Ich habe eine Spam-E-Mail von einem Mitglied dieses Forums erhalten!

Es tut uns leid, das zu hören. Das E-Mail-Formular dieses Forums hat einige Sicherheitsvorkehrungen, die Benutzer, die solche Nachrichten senden, identifizieren sollen. Bitte leiten Sie die Email, die Sie bekommen haben, an uns weiter. Dabei ist es wichtig, die Kopfzeilen (Headers) mitzuschicken. Diese enthalten Details über den Benutzer, der die E-Mail verschickt hat. Der Administrator kann dann entsprechend reagieren.

Wozu benötige ich die Listen der Freunde und ignorierten Mitglieder?

Sie können diese Listen dazu nutzen, um andere Mitglieder des Portals zu verwalten. Mitglieder, die Sie in Ihrer Kontakt-Liste hinzugefügt haben, werden in Ihrem persönlichen Bereich für den schnellen Zugriff aufgelistet. Sie sehen dort deren Onlinestatus und es wird Ihnen die Möglichkeit gegeben, Ihren Kontakten schnell eine Private Nachricht zu senden.

Sollten Sie sich von Anfragen anderer Mitglieder belästigt fühlen, steht es Ihnen frei den jeweiligen Kontakt widerruflich in Ihre Ignorier-Liste zu übernehmen. Dadurch werden alle zukünftigen Kontakt-Anfragen des Users ignoriert.

Wie kann ich Mitglieder zur Liste der Freunde oder zur Liste der ignorierten Mitglieder hinzufügen oder diese wieder aus den Listen entfernen?

Sie können neue Kontakte über Ihre Kontaktliste ansprechen und hinzufügen. Bitte beachten Sie, dass Kontakte Ihre Einladungen auch ablehnen können. Zum Verwalten Ihrer Kontakte haben Sie neben dem jeweiligen Kurprofil Ihres Kontaktes die Möglichkeit den Kontakt jederzeit aufzuheben.

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